센터는 ‘가족상담 우수기관’으로 선정되고, 수원가정법원 여주지원의 ‘외부상담기관’으로 지정되며 전문성을 인정받아왔다. 2022년부터 2024년까지 최근 3년간 연평균 1,300회기, 연인원 2,500명에게 상담 서비스를 제공했으며, 여주 관내 평균 13개 기관과의 연계를 통해 다양한 상담 수요에 효과적으로 대응하고 있다.
특히 자녀의 정서·심리 문제와 학교 적응 관련 상담 수요가 매년 증가함에 따라, 센터는 전문 상담 인력을 확충하고 야간 상담 요일을 확대하는 등 상담 대기 기간을 3개월 이내로 단축하기 위한 노력을 지속하고 있다.
앞으로도 센터는 지자체 및 유관 기관과의 협력 강화를 통해 예산 확보와 상담 인프라 확충에 힘쓰며, 더 많은 시민이 안정적이고 지속적인 상담 서비스를 받을 수 있도록 지원 체계를 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.
상담은 여주시민 누구나 무료로 신청 가능하며, 가족·부부·개인 상담의 경우 최대 6회까지 무료로 제공된다. 상담 운영 시간은 ▲월·수·금 오전 10시~오후 6시, ▲화·목 오전 11시~오후 8시이다.
박지현 센터장은 “부부 갈등, 부모-자녀 갈등, 이혼 전후 상담, 다문화가족 상담 등 다양한 가족 문제에 대해 전문적인 지원을 제공하고 있다”며, “시민 여러분의 많은 관심과 적극적인 참여를 바란다”라고 전했다.
상담 신청 및 문의는 여주시가족센터 운영상담팀(☎ 031-886-0324)으로 가능하다.
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